Les livraisons & retours

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Les délais

Le délai d’expédition est estimé entre 2 et 10 jours ouvrés.

Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

Frais de livraison

  • Livraison en France

Livraison via Colissimo suivi 48/72h ouvrées : 6 € TTC.

Chrono Relais – en point relais en 24h/48h : 4,50€ TTC

Chronopost – chez vous en 24h : 10€

La livraison est offerte à partir de 150 € d’achat via Colissimo suivi 48/72h ouvrées.

 

  • Livraison vers les pays de l’UE et de la Suisse

Livraison Colissimo international en 3 à 8 jours selon la destination : 15€ TTC

 

  • Livraison vers les pays d’Europe de l’est (hors UE et Russie), Norvège, Maghreb

Livraison Colissimo international en 3 à 8 jours selon la destination : 20€ TTC

 

  • Livraison dans le reste du monde

Livraison via Colissimo international sous 4 à 12 jours selon la destination : 30€ TTC

 

Pour les commandes livrées hors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payés lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.

Retours

Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

 

Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous contacter au préalable via notre adresse hello@numero-une.com. Une fois votre retour pour échange ou remboursement validé, il vous faudra renvoyer vos articles, dans leur état et dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

Mood For Colors, 6 Place Maurice Marchais. 56000 VANNES

 

Les frais de retour sont à la charge du client, nous offrons le 2ème envoi en cas d’échange. Seule la valeur des produits (remise déduites) peut faire l’objet d’un remboursement.

 

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

 

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

 

Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, nous vous recréditerons sur votre carte bancaire. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.

 

Pour toute question relative aux retours, envoyez-nous un email à l’adresse hello@numero-une.com

 

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